- ≡ دسته بندی محصولات
- 📢 بیشترین تخفیف ها
- 🛒 پرفروش های هفته
- ❓ سوالات متداول
- 💬 ارتباط با ما
جدیدترین محصولات
سوالات پرتکرار
آیا برای خرید لازم است از قبل در وبسایت ثبت‌نام کرده باشم؟
خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان میتوانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.
چطور میتوانم هزینه سفارشم را پرداخت کنم؟
برای خرید ، پرداخت تنها به صورت اینترنتی از طریق سایت امکان‌پذیر است . پرداخت در محل یا به صورت نقدی امکان‌پذیر نمی‌باشد.
امکان دریافت سفارش در روز ثبت، امکان‌پذیر میباشد؟
بله برای ساکنین شهر تهران امکان ارسال سریع با پیک فراهم میباشد.
اکر روش ارسال با پیک را انتخاب کرده باشید پس از ثبت سفارش با شما تماس میگیریم و هماهنگ های بعدی انجام خواهد شد.
چطور میتوانم ارسال رایگان داشته باشم؟
شما با خرید حداقل "700 هزار تومان" میتوانید بسته خود را در سرتاسر ایران کاملا رایگان دریافت کنید. مرسوله شما با پست پیشتاز ارسال میشود.
برای شهر تهران اگر مایل به "دریافت سریع" بسته خود با پیک هستید مبلغ 70 هزار تومان از هزینه پیک توسط ما و الباقی توسط مشتری پرداخت میشود.
آیا امکان خرید حضوری میسر میباشد؟
بله از طریق صفحه "ارتباط با ما" میتوانید آدرس ما را ببینید و خرید خود را در محل به صورت حضوری انجام دهید.
هزینه بسته‌بندی و ارسال به چه صورت میباشد؟
هزینه بسته‌بندی و ارسال با پست پیشتاز ، مبلغ 70 هزار تومان به صورت ثابت میباشد.
برای کسانی که مایل به دریافت بسته خود با پیک هستند (فقط شهر تهران) ، هزینه متغیر و با توجه به مسافت میباشد.
چطور از ارسال سفارش مطلع شوم؟
ارسال سفارشات پستی هرروز از شنبه تا پنجشنبه و تا ساعت 13 انجام خواهد شد. بدیهی است اگر سفارش شما بعد از ساعت 13 ثبت شود در روز کاری بعدی ارسال خواهد شد.
بعد از ارسال کد رهگیری سفارش باری شما پیامک خواهد شد.
اگر روش ارسال با پیک (فقط شهر تهران) را انتخاب کرده باشید سفارش شما قابلیت ارسال از ساعت 10 تا 21 را دارد.
سفارش کی به دستم میرسه ؟
برای استان تهران و البرز معمولا 1 الی 2 روز کاری بعد از ارسال.
برای دیگر شهرها معمولا 2 الی 3 روز کاری بعد از ارسال.
برای کسانی که ارسال توسط پیک را انتخاب کردند (فقط شهر تهران) بسته به مسافت بین 1 الی 2 ساعت متغیر است.
مبلغ سفارش از حسابم کسر شده اما سفارشم نهایی نشده است.
اگر طی ۷۲ ساعت آینده مبلغ به حساب شما بازگشت داده نشد، ابتدا با بانک مبدا بررسی کرده بعد از حصول اطمینان از عدم واریزی با پشتیبانی در ارتباط باشید.
شرایط بازگشت کالا چیست؟
به دلیل مقررات بهداشت، امکان انصراف از خرید و بازگشت کالا به دلایل سلیقه‌ای وجود ندارد.
کالا تنها در صورتی پس گرفته میشود که در شرایط اولیه خود باشد. توجه کنید در صورتی که این شرط نقض شود امکان بازگشت کالا وجود ندارد. پس از مرجوع شدن کالا و در صورتی که کاملا سالم باشد (بسته بندی _ بارکد _ پلمپ و ...) مبلغ پرداخت شده به شما عودت داده میشود.
برای اطلاعات بیشتر از طریق صفحه چت در سایت میتوانید با پشتیبانان ما در ارتباط باشید.
